오늘날, 매력을 유지하고 고객 경험을 개선하기 위해 건전한 마케팅이 혁신적이고 효과적인 솔루션으로 떠오르고 있습니다. 너무 오랫동안 소홀히 여겨져 왔던 사운드가 이제 고객 경험을 구축하는 전략적 요소가 되고 있습니다.
소비자 경험의 핵심에 있는 감각 도구
매장 내 경험에 대해 이야기할 때, 우리는 종종 레이아웃, 색상, 조명, 심지어 장식까지 포함한 시각적인 측면과 관련된 모든 것을 떠올립니다. 이는 확실히 고객 여정의 일부이지만, 사운드 마케팅 , 즉 음악을 사용하여 분위기를 조성하는 기술 역시 강력한 영향력을 행사하는 수단임이 입증되었습니다. 그리고 이것은 아직도 너무 소홀히 여겨지고 있습니다...
건전한 마케팅은 잠재의식에 직접 영향을 미쳐 감정을 변화시키고, 나아가 구매 결정에 영향을 미칩니다. 이는 소비자와 브랜드 사이에 강력한 감정적 연결을 형성하기 위해 오감을 활성화하는 데 중점을 두는 감각 마케팅 의 광범위한 추세의 일부입니다. 이러한 감각 중에서 청각은 가장 큰 영향을 미치는 감각 중 하나로 , 의식적인 주의가 필요하지 않고도 지속적으로 작용하기 때문입니다.
사운드 마케팅이 점점 더 인기를 얻고 있는 이유
이를 설명하는 요인은 다음과 같습니다.
- 시각적 매체(포스터, 스크린 등)의 포화상태 : 소비자는 시각적으로 과도하게 많은 것을 요구받습니다.
- 변화하는 고객 기대 : 장소의 전반적인 분위기는 제품만큼이나 중요합니다.
- 기술의 발전으로 장소, 시간, 심지어 군중에 맞춰 일관된 음악적 분위기를 방송하는 것이 가능해졌습니다.
감정과 행동에 직접적인 영향
즐거운 분위기 뒤에는 종종 잘 고안된 전략이 숨어 있다. 판매 시점에 음악을 선보이는 것은 우연이 아닙니다 . 이는 단순히 음악적 취향의 문제가 아니라 측정 가능한 전략적 수단입니다.
심리학과 마케팅 분야에서 수행된 여러 연구는 음악이 고객에게 직접적인 영향을 미친다는 사실을 입증했습니다.
- 느린 속도는 휴식을 유도하고, 매장에서 보내는 시간을 늘리고, 결과적으로 충동구매를 유도합니다.
- 적당한 볼륨은 편안함을 더 잘 느끼게 해줍니다.
- 브랜드 아이덴티티와 일관된 음악 스타일은 인식된 이미지를 강화합니다.
잘 관리된 사운드 환경은 신뢰와 웰빙의 분위기를 조성하는 데 도움이 되며 , 이는 방문객이 더 오래 머물고 소비하도록 장려하는 필수 조건이라고 믿습니다.
궁극적으로 이는 선순환입니다. 경험이 즐거울수록 평균 장바구니 양도 늘어날 수 있습니다.
사운드 자동화, 지능형 조종의 편안함
또 다른 핵심 차원이 작용합니다. 바로 사운드 자동화입니다 . 최신 기술 덕분에 이제 다음과 같은 작업이 가능해졌습니다.
- 다른 요일과 시간에 맞춰 다른 재생 목록을 예약하세요.
- 방문객의 흐름에 맞춰 사운드 분위기를 자동으로 조절합니다.
- 단일 인터페이스에서 하나 이상의 매장을 원격으로 관리합니다.
효과적인 자동화는 팀을 모든 기술적 제약으로부터 자유롭게 해줍니다. 일관되게 통제된 분위기를 보장하는 동시에, 힘들이지 않고 음악적 일관성을 보장합니다.
올인원 솔루션
A.bsolument 와 Tshoko 의 협업은 바로 이러한 약속에 기반을 두고 있습니다! 어떤 장소의 분위기도 손쉽게 바꿔줄 수 있는 전문적인 플러그 앤 플레이 사운드 솔루션이 탄생한 협업입니다.
디자이너이자 강력하고 책임감 있는 연설가
이 솔루션의 핵심은 디자인, 성능, 윤리에 집중한 PRODIGE 스피커입니다. 재활용 소재를 사용하여 프랑스에서 제작되었으며, 강력한 CSR 접근 방식을 구현합니다. 하지만 이 제품은 그저 예쁜 물건이 아닙니다. 전문가의 요구를 충족하도록 특별히 개발된 Tshoko Inside 스트리밍 기술이 탑재되어 있습니다.
고음질 사운드, 음향 균형(Focal® 스피커 덕분에), 제어된 전력... 모든 디테일이 공간을 향상시키고 일관된 분위기를 조성하도록 설계되었습니다.
일상생활을 위해 새롭게 탄생한 사운드 자동화
정말 차이를 만드는 것은 시스템의 지능입니다. 통합된 Tshoko 플랫폼을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 일정, 분위기 또는 고객 유형에 따라 맞춤형 플레이리스트를 프로그램합니다.
- 단일 인터페이스에서 여러 공간이나 매장을 관리하세요.
- 개인화된 음성 메시지 (프로모션, 환영, 마무리 등)를 추가합니다.
- 이 모든 작업은 현장에서 어떠한 기술적 조작 없이 원격으로 진행됩니다.
이러한 수준의 사운드 자동화는 시간을 절약할 뿐만 아니라, 무엇보다도 시간대나 현장에 있는 사람 수에 관계없이 일관된 사운드 일관성을 보장합니다.
모듈식 및 확장 가능한 접근 방식
유지 관리가 엄격하거나 복잡한 기존의 전문 사운드 시스템 과 달리, PRODIGE Pro l Tshoko Inside 솔루션은 오래 지속되도록 설계되었습니다. 인클로저는 완벽하게 수리 및 업그레이드가 가능합니다 .
새로운 레버로서의 사운드
결국, 건전한 마케팅은 더 이상 단순히 기분을 좋게 하는 보조수단이 아닙니다. 이는 구매 행동에 영향을 미치고, 브랜드 정체성을 강화하고, 고객 경험을 개선할 수 있는 실질적인 전략적 도구가 되었습니다.
기술의 발전 덕분에 전문적인 사운드 시스템은 이제 접근성이 뛰어나고 지능적이며 중앙 집중화되었으며, 무엇보다도 현대 기업의 요구 사항에 맞게 적응하도록 설계되었습니다. 판매 지점 전반에서 음악적 일관성을 보장하는 동시에 원활하고 간편한 사운드 자동화가 가능합니다.
음향 전문성과 디지털 혁신을 결합한 PRODIGE Pro l Tshoko Inside 솔루션은 오늘날의 과제에 대한 구체적인 대응책으로 돋보입니다.
PRODIGE Pro l Tshoko Inside 시스템이 어떻게 귀하의 공간을 변화시킬 수 있는지 알아보세요.
