我们的政策

如果您在下午 2 点之前下单并确认付款，如果是工作日，我们会在第二天发货。一旦订单被委托给运输公司，我们将立即向您发送运输确认和跟踪代码。

您通常会在订购后 2-3 个工作日内收到 A.bsolument 收音机。当订单在服务区域 A.bsolument 内发送时，这些货物是免费的。我们的运输合作伙伴可能会向您发送一封电子邮件，其中包含更详细的服务优惠，例如选择特定送货窗口的选项。该服务由我们的运输合作伙伴提供，而不是由 A.bsolument 提供。

如果您希望享受更快的送货服务，您可以在下单时选择快递（荷兰和比利时不提供此服务）。快递运输的额外费用将被注明。因此，在开始选择该选项之前，您将被告知费用。

如果您需要运送到不属于 A.bsolument 服务区域的国家/地区，请通过 sav(@)a-bsolument.fr 联系 A.bsolument 客户服务

请注意：

• 无法将货物运送到货运代理、酒店或邮政信箱，甚至军队基地。

• 我们周末或节假日不发货，节假日也不发货。

• 欧盟以外地区（例如挪威、瑞士和英国）的货件可能需要缴纳进口关税和/或其他税费。清关也可能会延长交货时间。

• 有时我们可能会提供收音机供预订或暂时不可用。在这种情况下，我们将无法在上述交货时间内将订单运送给您，我们将在得知预计交货日期后立即通知您。

• 如果订单因涉嫌欺诈而需要接受深入检查，则订单可能会被推迟和/或取消。

我们有权在 14 天退货期限内退回购买的商品。我们相信您一定会喜欢您的新 A. 收音机；但是，如果您出于任何原因不满意，请在购买后 14 天内告知我们。我们将从原始送货地址（服务区域 A.bsolument 内）免费收取收音机，并将全额退还给您。

如果您需要从 A.bsolument 服务区域之外的地址退回收音机，请联系 A.bsolument 客户服务部。您可能需要支付运费。

要根据我们的 14 天退货政策退回收音机，请确保：

1. 您直接从 A.bsolument 购买了收音机（通过电话或在网站上）；

2. 您在原始收货之日起 14 天内联系 A.bsolument 并开始退货流程；

3. A. 收音机以其原包装退回，包括所有零件，处于全新或接近全新的状态；

4. 您严格遵守 A.bsolument 的如下退货说明。

如果您想退回收音机怎么办？要将收音机送回 A.bsolutely 的服务区域，请按照以下说明操作。

1. 联系 A.bsolument 支持以获取 RMA 编号

如果您希望从 A.bsolument 服务区域之外的地址退回收音机，请联系 A.bsolument 客户服务部。我们处理请求的能力可能会受到各种限制和/或您可能需要支付退回收音机的运费。 A.bsolument 客户服务团队将随时为您提供更多信息。

要从 A.bsolument 服务区域内的地址退回收音机，您可以联系 A.absolute 获取退货授权 (RMA) 号码。拨打免费电话或使用列出的任何其他联系方法。如果您希望在最初 14 天内退回收音机，您也可以打印此退货表并将其退回给我们。

2. 使用 A.bsolument 运输标签并保留一份副本

您将收到一封 RMA 确认电子邮件。此电子邮件将包含预付费运输标签。使用您收到的 A.bsolument 运输标签并按照标签上的说明将收音机退回 A.bsolument。我们无法处理通过替代运输或没有运输标签的退货。在粘贴提供的退货运输标签之前，请确保所有先前的标签和标记已完全去除或标记。保留一份运输标签的副本，其中包含由承运商代理签署的相关追踪号码。

3. 自交货之日起 14 天内退回收音机

A. 绝对必须在发出 RMA 后 14 天内收到退回的物品，并且退回的收音机必须与其背面的序列号相符。确保收音机包装正确。包装中必须包含所有内容（即电缆和手册）。在 A.bsolument 政策 14 天期限内退回的任何收音机必须采用原始包装。

4. 收到退款或修理或更换的收音机

如果您在 A.bsolument 政策的 14 天内退回收音机，并且退货符合上述条件，则您可以在 10 至 15 个工作日内获得退款。信用条款将与原始购买付款相同。

如果您在保修期内退回有缺陷的收音机，我们提供高级更换服务。更换收音机将在收到 RMA 请求后 1-2 个工作日内发货。如果收音机不符合提前更换的条件，我们将在收到原始收音机并检查后将其运送给您。您可能需要提供有效的信用卡号码才能运送替换收音机。

如果原始收音机在 14 天内没有送达我们，或者如果我们确定收音机的问题不在保修 A 范围内，我们保留按照当时有效的价格标准收取费用的权利信用卡或首次购买期间使用的其他付款方式上涉及的收音机。