Widerrufsrecht

Diese deutsche Fassung wird zu Informationszwecken bereitgestellt. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Ausnahme: Für den Lautsprecher PRODIGE und seine Editionen PRODIGE X beträgt diese Frist 14 Tage ab Erhalt, auch bei einer Vorbestellung.

Rückgabevoraussetzungen
Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:
– höchstens einmal benutzt worden sein
– frei von Gebrauchsspuren und Beschädigungen sein
– mit allem Originalzubehör und allen Originalkomponenten zurückgesendet werden
– sich in seiner unversehrten Originalverpackung befinden
Ein Kaufnachweis (Rechnung, Quittung) ist erforderlich.

Rückgabeverfahren
Kontaktieren Sie uns unter hello@a-bsolument.fr, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach der Freigabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und die zu befolgenden Anweisungen.
Rücksendeadresse:
A.bsolument - 65 boulevard Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Geschenkkarten

Umtausch
Für einen Umtausch senden Sie zunächst den betreffenden Artikel zurück. Sobald die Rücksendung bestätigt ist, geben Sie eine neue, separate Bestellung auf.

Widerrufsrecht (EU)
Nach europäischem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Es gelten die oben genannten Rückgabevoraussetzungen.

Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde. Wird sie genehmigt, erfolgt sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang des Pakets in unserer Werkstatt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Je nach Ihrer Bank kann eine zusätzliche Bearbeitungszeit anfallen.
Ist nach 15 Werktagen keine Erstattung eingegangen, kontaktieren Sie uns unter hello@a-bsolument.fr.

Bestellungen und Versand
– Vintage-Radios: Das voraussichtliche Lieferdatum wird vor der Bestellung auf der Produktseite angezeigt; andere vorrätige Artikel: Bestellungen, die vor 14 Uhr mit bestätigter Zahlung aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt
– Eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer wird verschickt, sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde
– Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen auf dem französischen Festland (kostenlos ab 200 € Bestellwert, also für alle unsere Radios; darunter 8,80 €)
Wir liefern nicht an Speditionen, Hotels, Militärstützpunkte oder Postfächer. Kein Versand an Wochenenden oder Feiertagen.
Außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen.

Ablauf der Rücksendung
So senden Sie ein Radio innerhalb von 30 Tagen zurück:
– Kaufen Sie direkt bei A.bsolument
– Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
– Senden Sie den Artikel in neuwertigem Zustand in der Originalverpackung gemäß unseren Anweisungen zurück

Schritte der Rücksendung
1. Kontaktieren Sie uns unter hello@a-bsolument.fr: Wir senden Ihnen ein DPD-Rücksendeetikett per E-Mail
2. Verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett und bewahren Sie einen Versandnachweis auf
3. Senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurück (14 Tage für den Lautsprecher PRODIGE)

Erstattung oder Ersatz
Entspricht die Rücksendung unseren Richtlinien, erfolgt die Erstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang des Pakets in unserer Werkstatt auf dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf.
Ein defektes Produkt, das von der Garantie abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir kostenlos, Hin- und Rücktransport inbegriffen. Ist der Defekt nicht von der Garantie abgedeckt, erhalten Sie vor jedem Eingriff einen Kostenvoranschlag.

Fragen?
Kontaktieren Sie uns unter hello@a-bsolument.fr