Política de envío
Esta versión en español se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
En A.bsolument, queremos ofrecerle una experiencia de compra agradable y sin costes ocultos. Por eso, la entrega es gratuita en todas nuestras radios: es gratuita en cualquier pedido a partir de 200 € con destino a Francia metropolitana, Córcega y la Unión Europea. Por debajo de 200 € (pedido solo de accesorios), cuesta 8,80 €.
Zonas de entrega
Entregamos nuestros productos en las siguientes regiones:
- Francia metropolitana y Córcega: entrega gratuita a partir de 200 € de pedido (todas nuestras radios), 8,80 € por debajo
- Unión Europea: entrega gratuita a partir de 200 € de pedido (todas nuestras radios), 8,80 € por debajo
- Territorios franceses de ultramar y destinos internacionales: pueden aplicarse gastos. Contacte con nosotros en hello@a-bsolument.fr para obtener un presupuesto personalizado
Plazos de entrega
- Francia metropolitana y Córcega: de 2 a 3 días hábiles tras el envío
- Unión Europea: de 3 a 7 días hábiles según el destino
- Territorios franceses de ultramar / Internacional: plazos variables según el destino
Proceso de envío
- Radios vintage: cada radio se prepara en el taller antes del envío; la fecha de entrega estimada se muestra en la ficha del producto antes del pedido. Opción Prioridad de taller: entrega en 48 horas hábiles para los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 15:00
- Otros artículos en stock: los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían el día hábil siguiente
- Confirmación y seguimiento: recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento
Transportistas
Trabajamos con socios fiables para garantizar una entrega rápida y segura:
- Francia y Europa: Colissimo, Chronopost, DPD
- Internacional: UPS, DHL, FedEx
Recepción de la entrega
- Compruebe que su dirección de entrega es correcta
- En caso de ausencia, un aviso de visita le permitirá programar una nueva entrega
- Al recibirlo: inspeccione el paquete. Si está dañado, rechace la entrega y contacte con nuestro servicio de atención al cliente
Retraso o falta de recepción
- Consulte el estado del envío con su número de seguimiento
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en hello@a-bsolument.fr o en el +33 4 73 20 13 81
Devoluciones y reenvíos
- Comunique cualquier problema en las 48 horas siguientes a la recepción escribiendo a hello@a-bsolument.fr
- Devuelva el producto conforme a nuestra política de devoluciones
- Organizaremos una sustitución o un reembolso, según prefiera
Asistencia
Para cualquier pregunta relacionada con el envío:
- Correo electrónico: hello@a-bsolument.fr
- Teléfono: +33 4 73 20 13 81 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Francia)
Última actualización: 08/10/2026