Términos del servicio

Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las transacciones realizadas en el sitio web A.bsolument (www.a-bsolument.fr).
El cliente reconoce haber leído las presentes CGV y las acepta sin reservas antes de validar su pedido.

Esta versión en español se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Información legal
Editor:
A.bsolument SARL
Domicilio social: 65 boulevard Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Correo electrónico: hello@a-bsolument.fr
Teléfono: +33 4 73 20 13 81
SIRET: 80979990100040

Actividad: venta de productos electrónicos de consumo.

1. Objeto de las CGV
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por A.bsolument. Están disponibles de forma permanente en el sitio y prevalecen sobre cualquier otro documento.

2. Productos y disponibilidad
Los productos disponibles se describen con la mayor precisión posible en el sitio A.bsolument.
Las fotografías no son contractuales.
En caso de falta de disponibilidad, se informa inmediatamente al cliente, que puede modificar su pedido o solicitar un reembolso.

3. Pedido y validación
– Los pedidos se realizan únicamente en www.a-bsolument.fr
– La validación del pedido implica la aceptación de las CGV
– Se envía una confirmación por correo electrónico tras el pedido

4. Precios y pago
Los precios se expresan en euros, IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de la validación.
Medios de pago aceptados:
– Tarjeta bancaria
– PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna
– Transferencia bancaria
– Pago en 2, 3 o 4 plazos sin intereses con Alma, para compras de 50 a 2.000 €
Se exige el pago íntegro en el momento del pedido.

5. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
– Plazo para Francia metropolitana y Córcega: de 2 a 3 días hábiles tras el envío
– Plazo para la Unión Europea: de 3 a 7 días hábiles tras el envío
– Gastos: gratuitos para cualquier pedido a partir de 200 € (por tanto, en todas nuestras radios) con destino a Francia metropolitana, Córcega y la Unión Europea, 8,80 € por debajo de ese importe; para otros destinos, indicados antes de la validación
En la entrega, el cliente comprueba el estado del paquete en presencia del repartidor. Si está dañado, anota reservas precisas en el albarán o el terminal del repartidor (por ejemplo, «esquina hundida») o rechaza el paquete, e informa a A.bsolument en un plazo de 48 horas, con fotos, conservando el embalaje. Estos trámites permiten reclamar al transportista; no reducen los derechos del cliente.

6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días a partir de la recepción para devolver un producto en su estado original (embalaje y accesorios incluidos).
Excepciones: productos personalizados o desprecintados por motivos de higiene.
Además, A.bsolument concede 30 días a partir de la recepción para cambiar de opinión, con devolución gratuita (véase la política de reembolso). Este plazo adicional no se aplica al altavoz PRODIGE ni a sus ediciones PRODIGE X, cuyo plazo de devolución es de 14 días a partir de la recepción, incluso en caso de reserva.

7. Garantías

7.1 Garantías legales
Garantía legal de conformidad: conforme a los artículos L. 217-3 a L. 217-20 del Código de Consumo francés, el cliente se beneficia de una garantía legal de conformidad con una duración de dos (2) años a partir de la entrega del bien.
Garantía por vicios ocultos: según los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

7.2 Garantía comercial «de por vida» en las radios vintage modernizadas
Además de las garantías legales, A.bsolument SARL concede al comprador original una garantía comercial denominada «de por vida», sin coste adicional, sobre los componentes nuevos instalados en las radios vintage modernizadas comercializadas en el sitio www.a-bsolument.fr.

Componentes cubiertos: todos los elementos instalados por A.bsolument durante la modernización, en particular el módulo de conectividad inalámbrica (Bluetooth y/o Wi-Fi), el amplificador, los altavoces, el cableado interno, los conectores, la alimentación eléctrica y la iluminación LED, incluso cuando su avería se debe al desgaste normal.

Exclusiones: quedan expresamente excluidos de la presente garantía comercial:
(a) los componentes originales de la radio (mueble, dial, botones, lámparas decorativas, elementos de galvanoplastia, chasis original);
(b) el desgaste estético normal (arañazos, pátina, decoloración, oxidación superficial);
(c) los daños resultantes de un uso no conforme con el destino del producto, en particular: uso comercial o profesional, uso en exteriores, conexión a una tensión eléctrica inadecuada (distinta de 220-240V / 50Hz), exposición prolongada a temperaturas extremas, a una humedad excesiva, a las heladas o a la luz solar directa;
(d) los daños causados por un golpe, una caída, daños por agua, una inundación, un rayo, una sobretensión eléctrica o cualquier acontecimiento de fuerza mayor;
(e) cualquier apertura, desmontaje, intento de reparación o modificación del producto realizado por el propio comprador o por cualquier tercero no autorizado expresamente y por escrito por A.bsolument, incluida la simple retirada de tornillos, la desoldadura de componentes o la desconexión de cables internos;
(f) los accesorios vendidos por separado (cables, adaptadores, mandos a distancia);
(g) los daños causados por el uso de productos de terceros no compatibles o no recomendados por A.bsolument;
(h) los defectos comunicados más de treinta (30) días después de su aparición.

Duración: la garantía comercial se concede durante la vida útil razonable del producto, definida como el periodo durante el cual A.bsolument está en condiciones de suministrar o fabricar las piezas de recambio necesarias para la reparación de los componentes cubiertos, y en todo caso durante un periodo mínimo de diez (10) años a partir de la fecha de compra. Más allá de este periodo mínimo, A.bsolument se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad de las piezas de recambio, sin que ello constituya una obligación de resultado.

Beneficiario: la garantía comercial se concede exclusivamente al comprador original del producto, persona física, previa presentación del justificante de compra original (factura o confirmación de pedido). En ningún caso es transferible en los supuestos de cesión, donación, reventa o transmisión del producto a un tercero, cualquiera que sea su causa.

Ámbito territorial: Francia metropolitana, departamentos y territorios franceses de ultramar y Unión Europea.

Garante: A.bsolument SARL, 65 boulevard Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand, France. Teléfono: +33 4 73 20 13 81. Correo electrónico: hello@a-bsolument.fr.

Procedimiento: para beneficiarse de la garantía, el comprador envía su solicitud por correo electrónico a hello@a-bsolument.fr o por teléfono al +33 4 73 20 13 81, aportando su justificante de compra original, el número de serie del producto y una descripción detallada del defecto observado, acompañada, si es posible, de fotografías. Tras el análisis y la aceptación de la solicitud por parte de A.bsolument, se facilita una etiqueta de transporte prepagada. A.bsolument elige libremente, a su entera discreción, entre la reparación y la sustitución del componente defectuoso. La intervención se realiza sin coste alguno (piezas y mano de obra) en un plazo orientativo de quince (15) días hábiles a partir de la recepción del producto. Este plazo se indica a título orientativo y su superación no podrá comprometer la responsabilidad de A.bsolument. A continuación, el producto se devuelve gratuitamente al comprador.

Limitación de responsabilidad: la presente garantía comercial constituye una obligación de medios. En ningún caso se podrá considerar a A.bsolument responsable de los daños indirectos, consecuentes o inmateriales (pérdida de disfrute, daño moral, pérdida de datos, lucro cesante) derivados de un defecto del producto o de la aplicación de la garantía. La responsabilidad total de A.bsolument en virtud de la garantía comercial se limita al precio de compra, IVA incluido, del producto en cuestión.

Fuerza mayor: no se podrá considerar a A.bsolument responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de la presente garantía en caso de fuerza mayor, tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés, en particular en caso de catástrofe natural, guerra, epidemia, escasez de componentes, huelga o decisión gubernamental.

Esta garantía comercial no priva al comprador de su derecho a invocar las garantías legales mencionadas en el artículo 7.1, que se ejercen con independencia de la presente garantía comercial y en las condiciones previstas por la ley.

7.3 Garantía comercial de cinco (5) años sobre el altavoz PRODIGE
Además de las garantías legales, A.bsolument SARL concede sobre el altavoz PRODIGE y sus ediciones limitadas PRODIGE X una garantía comercial de cinco (5) años a partir de la fecha de compra, sin coste adicional, que cubre las piezas y la mano de obra. Esta garantía está vinculada al producto: es transferible en caso de cesión, donación o reventa, previa presentación del justificante de compra original. Las exclusiones (c) a (h), el ámbito territorial, el garante, el procedimiento, la limitación de responsabilidad y la fuerza mayor previstos en el artículo 7.2 se aplican de forma idéntica. Esta garantía comercial no priva al comprador de su derecho a invocar las garantías legales mencionadas en el artículo 7.1.

8. Datos personales
A.bsolument respeta la confidencialidad de los datos. Consulte nuestra política de privacidad.

9. Litigios y mediación
En caso de controversia, contacte con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: hello@a-bsolument.fr
A falta de acuerdo amistoso, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (www.cm2c.net).

10. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. El tribunal competente es el del domicilio social de A.bsolument.

Última actualización: 22/10/2026
Para cualquier pregunta:
Correo electrónico: hello@a-bsolument.fr
Teléfono: +33 4 73 20 13 81