Termini e condizioni del servizio

Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le transazioni concluse sul sito internet A.bsolument (www.a-bsolument.fr).
Il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di accettarle senza riserve prima della convalida del proprio ordine.

Questa versione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di divergenza, prevale la versione francese.

Informazioni legali
Editore:
A.bsolument SARL
Sede legale: 65 boulevard Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand, France.
E-mail: hello@a-bsolument.fr
Telefono: +33 4 73 20 13 81
SIRET: 80979990100040

Attività: vendita di prodotti elettronici di consumo.

1. Oggetto delle CGV
Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti offerti da A.bsolument. Sono disponibili in modo permanente sul sito e prevalgono su qualsiasi altro documento.

2. Prodotti e disponibilità
I prodotti disponibili sono descritti con la massima precisione possibile sul sito A.bsolument.
Le fotografie non hanno valore contrattuale.
In caso di indisponibilità, il cliente ne viene immediatamente informato e può modificare il proprio ordine o richiedere un rimborso.

3. Ordine e convalida
– Gli ordini si effettuano esclusivamente su www.a-bsolument.fr
– La convalida dell'ordine vale come accettazione delle CGV
– Dopo l'ordine viene inviata una conferma via e-mail

4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro, tasse incluse. Le spese di consegna sono indicate prima della convalida.
Metodi di pagamento accettati:
– Carta bancaria
– PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna
– Bonifico bancario
– Pagamento in 2, 3 o 4 rate senza costi aggiuntivi con Alma, per un acquisto da 50 a 2.000 €
Il pagamento integrale è richiesto al momento dell'ordine.

5. Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente.
– Tempi per la Francia metropolitana e la Corsica: 2-3 giorni lavorativi dopo la spedizione
– Tempi per l'Unione europea: 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione
– Spese: gratuite per qualsiasi ordine a partire da 200 € (quindi su tutte le nostre radio) in Francia metropolitana, in Corsica e nell'Unione europea, 8,80 € al di sotto di tale importo; per le altre destinazioni, indicate prima della convalida
Alla consegna, il cliente verifica lo stato del pacco in presenza del corriere. Se è danneggiato, annota riserve precise sulla bolla o sul terminale del corriere (ad esempio «angolo ammaccato») oppure rifiuta il pacco, e informa A.bsolument entro 48 ore, con foto, conservando l'imballaggio. Questi passaggi consentono di rivalersi sul corriere; non riducono i diritti del cliente.

6. Diritto di recesso
Il cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento per restituire un prodotto nel suo stato originale (imballaggio e accessori inclusi).
Eccezioni: prodotti personalizzati o aperti per motivi igienici.
In aggiunta, A.bsolument concede 30 giorni dal ricevimento per cambiare idea, con reso gratuito (si veda la politica di rimborso). Questo termine aggiuntivo non si applica al diffusore PRODIGE né alle sue edizioni PRODIGE X, per i quali il termine di reso è di 14 giorni dal ricevimento, anche in caso di preordine.

7. Garanzie

7.1 Garanzie legali
Garanzia legale di conformità: ai sensi degli articoli da L. 217-3 a L. 217-20 del Codice del consumo francese, il cliente beneficia di una garanzia legale di conformità della durata di due (2) anni a decorrere dalla consegna del bene.
Garanzia per vizi occulti: ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

7.2 Garanzia commerciale «a vita» sulle radio vintage modernizzate
In aggiunta alle garanzie legali, A.bsolument SARL concede all'acquirente originale una garanzia commerciale cosiddetta «a vita», senza costi aggiuntivi, sui componenti nuovi installati nelle radio vintage modernizzate commercializzate sul sito www.a-bsolument.fr.

Componenti coperti: tutti gli elementi installati da A.bsolument durante la modernizzazione, in particolare il modulo di connettività wireless (Bluetooth e/o Wi-Fi), l'amplificatore, gli altoparlanti, il cablaggio interno, i connettori, l'alimentazione elettrica e l'illuminazione LED, anche quando il loro guasto deriva dalla normale usura.

Esclusioni: sono espressamente esclusi dalla presente garanzia commerciale:
(a) i componenti originali della radio (mobile, quadrante, manopole, lampade decorative, elementi in galvanoplastica, telaio originale);
(b) la normale usura estetica (graffi, patina, scolorimento, ossidazione superficiale);
(c) i danni derivanti da un utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto, in particolare: uso commerciale o professionale, utilizzo all'aperto, collegamento a una tensione elettrica non adeguata (diversa da 220-240V / 50Hz), esposizione prolungata a temperature estreme, a umidità eccessiva, al gelo o alla luce solare diretta;
(d) i danni causati da urto, caduta, danni da acqua, inondazione, fulmine, sovratensione elettrica o qualsiasi evento di forza maggiore;
(e) qualsiasi apertura, smontaggio, tentativo di riparazione o modifica del prodotto effettuati dall'acquirente stesso o da qualsiasi terzo non espressamente autorizzato per iscritto da A.bsolument, compresa la semplice rimozione di viti, la dissaldatura di componenti o lo scollegamento di cavi interni;
(f) gli accessori venduti separatamente (cavi, adattatori, telecomandi);
(g) i danni causati dall'utilizzo di prodotti di terzi non compatibili o non raccomandati da A.bsolument;
(h) i difetti segnalati più di trenta (30) giorni dopo la loro comparsa.

Durata: la garanzia commerciale è concessa per la durata di vita ragionevole del prodotto, definita come il periodo durante il quale A.bsolument è in grado di fornire o di fabbricare i pezzi di ricambio necessari alla riparazione dei componenti coperti, e in ogni caso per una durata minima di dieci (10) anni dalla data di acquisto. Oltre tale periodo minimo, A.bsolument si impegna a compiere i massimi sforzi per assicurare la disponibilità dei pezzi di ricambio, senza che ciò costituisca un'obbligazione di risultato.

Beneficiario: la garanzia commerciale è concessa esclusivamente all'acquirente originale del prodotto, persona fisica, dietro presentazione della prova d'acquisto originale (fattura o conferma d'ordine). Essa non è in alcun caso trasferibile in caso di cessione, donazione, rivendita o trasmissione del prodotto a terzi, qualunque ne sia la causa.

Ambito territoriale: Francia metropolitana, dipartimenti e territori francesi d'oltremare e Unione europea.

Garante: A.bsolument SARL, 65 boulevard Côte Blatin, 63000 Clermont-Ferrand, France. Telefono: +33 4 73 20 13 81. E-mail: hello@a-bsolument.fr.

Modalità di attivazione: per beneficiare della garanzia, l'acquirente invia la propria richiesta via e-mail all'indirizzo hello@a-bsolument.fr o per telefono al numero +33 4 73 20 13 81, fornendo la prova d'acquisto originale, il numero di serie del prodotto e una descrizione dettagliata del difetto riscontrato, accompagnata se possibile da fotografie. Dopo l'analisi e l'accettazione della presa in carico da parte di A.bsolument, viene fornita un'etichetta di spedizione prepagata. A.bsolument sceglie liberamente, a sua esclusiva discrezione, tra la riparazione e la sostituzione del componente difettoso. L'intervento è effettuato senza costi (pezzi e manodopera) entro un termine indicativo di quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Tale termine è fornito a titolo indicativo e il suo superamento non può comportare la responsabilità di A.bsolument. Il prodotto viene quindi restituito gratuitamente all'acquirente.

Limitazione di responsabilità: la presente garanzia commerciale costituisce un'obbligazione di mezzi. In nessun caso A.bsolument potrà essere ritenuta responsabile dei danni indiretti, consequenziali o immateriali (perdita di godimento, danno morale, perdita di dati, mancato guadagno) derivanti da un difetto del prodotto o dall'attuazione della garanzia. La responsabilità complessiva di A.bsolument a titolo della garanzia commerciale è limitata al prezzo d'acquisto, tasse incluse, del prodotto interessato.

Forza maggiore: A.bsolument non potrà essere ritenuta responsabile di alcun ritardo o mancata esecuzione dei propri obblighi ai sensi della presente garanzia in caso di forza maggiore come definita dall'articolo 1218 del Codice civile francese, in particolare in caso di catastrofe naturale, guerra, epidemia, carenza di componenti, sciopero o decisione governativa.

La presente garanzia commerciale non priva l'acquirente del diritto di far valere le garanzie legali menzionate all'articolo 7.1, che si esercitano indipendentemente dalla presente garanzia commerciale e secondo le condizioni previste dalla legge.

7.3 Garanzia commerciale di cinque (5) anni sul diffusore PRODIGE
In aggiunta alle garanzie legali, A.bsolument SARL concede sul diffusore PRODIGE e sulle sue edizioni limitate PRODIGE X una garanzia commerciale di cinque (5) anni dalla data di acquisto, senza costi aggiuntivi, che copre parti e manodopera. Questa garanzia è legata al prodotto: è trasferibile in caso di cessione, donazione o rivendita, dietro presentazione della prova d'acquisto originale. Le esclusioni da (c) a (h), l'ambito territoriale, il garante, le modalità di attivazione, la limitazione di responsabilità e la forza maggiore previsti all'articolo 7.2 si applicano in modo identico. La presente garanzia commerciale non priva l'acquirente del diritto di far valere le garanzie legali menzionate all'articolo 7.1.

8. Dati personali
A.bsolument rispetta la riservatezza dei dati. Si veda la nostra informativa sulla privacy.

9. Controversie e mediazione
In caso di controversia, contatti il nostro servizio clienti:
E-mail: hello@a-bsolument.fr
In assenza di un accordo amichevole, il cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo: CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris (www.cm2c.net).

10. Legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Il tribunale competente è quello della sede legale di A.bsolument.

Ultimo aggiornamento: 22/10/2026
Per qualsiasi domanda:
E-mail: hello@a-bsolument.fr
Telefono: +33 4 73 20 13 81