FAQs

Here you will find as many questions as possible accompanied by their answers. If you do not find what you are looking for, do not hesitate to contact us.

Produits et caractéristiques

L’enceinte PRODIGE® est un produit neuf, designé et assemblé en France avec des matériaux durables et une architecture modulaire. Nos radios vintage modernisées sont des pièces uniques restaurées à la main, intégrant la technologie Bluetooth® tout en conservant leur esthétique d’origine.

Oui. Tous nos produits disposent d’une entrée auxiliaire mini-jack 3,5 mm. Vous pouvez y connecter une platine, un lecteur CD ou tout autre appareil audio.

Oui. Tous nos produits peuvent lire la musique depuis n’importe quelle application via Bluetooth®. Pour une lecture Wi-Fi et multiroom, optez pour un pack incluant un lecteur réseau (WiiM).

La portée est d’environ 10 mètres en champ libre. Elle peut être réduite si des murs épais séparent votre téléphone de l’appareil.

Nos enceintes PRODIGE® et la majorité de nos radios vintage se branchent sur secteur. Les transistors (radios nomades) et les boombox sont équipés de batteries rechargeables pour une portabilité totale.

L’enceinte PRODIGE® est conçue pour être réparable facilement : les composants sont accessibles avec des vis torx standard et nous proposons des tutoriels vidéo. Sa conception modulaire permet d’y intégrer des technologies futures.

Nos enceintes PRODIGE® sont assemblées en ESAT à Clermont-Ferrand avec des composants sourcés localement. Nos radios vintage sont restaurées à la main dans notre atelier.

Paiement et sécurité

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, et les paiements en plusieurs fois sans frais via Alma.

Oui, nous utilisons des technologies de chiffrement SSL pour sécuriser toutes les transactions.

Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais pour certaines commandes.

Commande et livraison

Une confirmation vous sera envoyée par email immédiatement après que la commande a été passée.

Oui, notre service client est disponible pour prendre votre commande par téléphone.

Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrables selon la destination.

Oui, nous offrons la livraison gratuite dans toute la zone euro sans minimum d'achat.

Un numéro de suivi vous sera fourni pour que vous puissiez suivre votre commande en ligne.

Contactez notre service clientèle, et nous aiderons à résoudre le problème rapidement.

Si la commande n'a pas encore été expédiée, oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison.

Retour, garantie et SAV

Vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Contactez notre service clientèle pour obtenir une étiquette de retour gratuite.

Non, le retour est gratuit.

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et vous assure un produit de remplacement ou une réparation.

Enregistrez votre produit sur notre site web avec votre numéro de série et votre preuve d'achat.

La garantie couvre les défauts de fabrication et les défaillances du produit sous conditions normales d'utilisation.

Contactez-nous immédiatement pour organiser un échange ou une réparation.

Oui, notre équipe de support technique est disponible pour aider avec toute question ou problème concernant nos produits.

Engagement éco-responsable

Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental en utilisant des matériaux durables et en offrant des produits recyclables.

Oui, nous proposons une sélection de produits reconditionnés à des prix réduits.

Nous compensons nos émissions de carbone et optimisons constamment nos processus de production et de distribution.

Oui, plusieurs de nos produits portent des certifications écologiques reconnues.

Communication et contact

Vous pouvez nous contacter par téléphone, email, ou via notre formulaire de contact sur le site.

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Oui, visitez nos magasins partenaires pour des démonstrations en direct.

Oui, nous expédions dans plusieurs pays à travers le monde.

Achat en ligne

Acheter directement chez nous vous assure les meilleurs prix, l'accès à des produits exclusifs, et un support direct.

Oui, nous offrons des réductions sur les commandes en volume. Contactez-nous pour plus d'informations.

Nous respectons strictement les réglementations sur la protection des données pour assurer la confidentialité et la sécurité.

Oui, nos cartes cadeaux sont disponibles pour tous les produits et peuvent être achetées directement sur notre site.

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